4. Fortalecer los canales de Interacción
Responsables de aprobar y ejecutar este cuarto paso:
- Ministerio de Salud
- Responsables de cada organismo que administre recursos de salud
La salud es una de las áreas que requiere de mayor especialización y avances tecnológicos constantes para lograr mejoras en la calidad de vida, que todos queremos. En este ámbito se requiere información profesional, conocimiento, investigación de alto nivel, incluso para las compras se requiere que sean realizadas por expertos, dado el nivel de sofisticación de los sistemas y equipos, igual para su mantenimiento, uso y reparación. No cualquiera está en capacidad para usar los recursos públicos de forma eficaz y eficiente para adquirir la tecnología que requiere nuestro personal médico.
El seguimiento y la evaluación también se hacen complejos, porque no todos los usuarios del sistema de salud están en capacidad de conocer si una máquina se está usando de la mejor manera, o si el equipo es el indicado para el sitio que se requiere o si el sistema eléctrico es el adecuado para su funcionamiento.
Por esto es muy importante crear los canales necesarios para una participación efectiva y productiva en el sistema de salud superando la polarización, promoviendo las críticas, las evaluaciones rigurosas que nos permita mejorar como país en el área de salud; incluyendo mecanismos de contraloría social claros e incluyentes, con el fin de evaluar los servicios prestados e identificar oportunidades de mejora en los mismos, considerando tiempos de atención, asistencia efectiva de personal médico, manejo de inventarios de equipos y medicinas, entre otros aspectos.